REACH US · 对接指引
找对经手的人,事情就快一半
数据页上的比分和赛后公告对不上、想把一张战术板插图转到自己的栏目里、或者手机端下拉之后还是进不了球队库——这些事在 KAIYUN看台 都有人具体负责。先选最接近的一类,照清单把材料一次给全,剩下的交给我们。
- 工作日 9:00–18:00 回复
- 邮件 · 电话 · 通信地址
- 内容小组直接答复
三类事项,各走各的入口
每张卡后面是一份材料清单。点开对应的那一张,照着准备,来回沟通能少好几轮。
反馈数据页问题,请附截图与设备型号
只看一句“某场比赛的数字不对”,我们很难定位到具体是哪一格。按下面三项给全,通常第一次来回就能说清。
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A
截图范围
把出问题的那一块连同表头、对手名、比赛时间一起截进来;整屏截图也请标一下你指的是哪个数字。
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B
设备型号
手机品牌与型号,或者电脑的系统与浏览器名称。同一个数字在不同设备上表现不一样,这一项能省掉大量猜测。
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C
页面版本号
页面底部与期号一起标出的版本标识,一并抄给我们。
如果怀疑是改版造成的差异,可以先去 数据页与球队库 并排看新旧两版同一场比赛的字段。
谈合作,先把用途和渠道说清楚
内容共创、战术板插图转载、业余俱乐部的赛季数据整理,都可以谈。第一封信里写清下面三件事,我们就能判断该由谁来接。
- 要用的内容:哪一篇赛事观察、哪张插图,或者需要整理哪个赛季。
- 用在哪里:自有栏目、俱乐部内部复盘,还是对外发布的渠道。
- 时间与体量:希望什么时候看到初稿,涉及多少场比赛或多少支球队。
合作的类型与所需材料,在下方的 合作方向 一节展开。
进不去、打不开,先按这两步走
改版之后,手机端从首页下拉一次就能到球队库,入口比过去短了一级。如果还是找不到,多半是页面缓存或旧链接。
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1
刷新并重新下拉
关闭当前标签页,重新打开首页,从顶部向下拉,看到直达条后点进球队库。
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2
换一种显示模式试一次
数据页提供深色与浅色两种显示模式,深色为默认。切换后如果内容正常显示,说明是当前模式的渲染问题,请把这个情况告诉我们。
带图的分步说明在 操作教程,照着做一般两分钟能走通。
回复时间与处理节奏
工作日 9:00–18:00 之间有人值守。什么时候回、由谁来跟,大致是这样。
-
收到即回执
先让你知道信到了
邮件进入对接队列后会回一封确认;工作时段拨打电话,直接有人接起记录。
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工作日 9:00–18:00
由经手的人答复
数据页的事归内容小组,合作的事归对接同事。能当场给出的结论,当场就给。
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需要多方确认的
先说下一步找谁
涉及赛事来源或授权范围的,我们会先告诉你是哪一环在等,再约定下次同步的时间。
合作方向:内容共创与数据整理支持
自 2022 年起,我们为 18 家本地业余俱乐部做过赛季数据整理,把散在公告与记分表里的比赛记录收成一份能直接复盘的材料。同样的活,也可以为你所在的队伍、栏目或机构做。
- 赛季数据整理
- 按赛事与主客场拆开的进失球分布、近 10 场战绩记录,交付形式可以是表格或可直接发布的数据卡片。
- 内容共创
- 赛事观察投稿、球队档案补全、战术板插图约稿。你能提供现场素材,我们负责结构与时序。
- 转载与授权
- 战术板插图、数据卡片、单篇赛事观察的转载。请说明渠道与用途,我们会告知署名方式与改动范围。
来信请附:机构或俱乐部名称、涉及的赛事与赛季、用途与发布渠道。三项写全,第一封回信就能进入具体方案。